解决方案

本人号码联系微信官方客服解决；不是本人号码，无法解决，只能重新换微信号

（前任交接必须营业厅转移号码，再做微信实名信息更改信息一定要做好清晰交接）

对接部门

营运中心零售部

对接人

区域负责人